退换货原则
龙赛家居商城承诺自顾客收到商品之日起（以单据日期为准）7日内，如符合以下条件，我们将提供全款退换货的服务：
1、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持龙赛家居商城出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、准备好原始单据及龙赛家居商城发货清单；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品。
 
以下情况不予办理退换货：
1、任何非由龙赛家居商城出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

注意事项：
1、退货或换货商品缺货时会产生余款，我们由您选择的相应付款方式给您退款。货到付款的订单，款项均通过邮寄的方式退回本人。
2、 北京送货上门的订单（除郊县）我们将上门为您换货，其余地区换货后的商品一律以平邮或快递方式寄出；如果您所在的地区属于上门退货的范围之内，但您选择了平邮、EMS的送货方式，需

要您邮寄办理退货。
3、我们收到您邮寄回来的商品，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在7天内为您办理退换；如无质量问题将以邮寄方式退还给您。
4、海外订单若商品有质量问题，只能办理退货服务，无法办理换货。
5、退换货产生的配送费用由您自己承担。
6、龙赛家居商城中的部分商品是由与龙赛签订合同的商家提供的，这些商品的退换货请与客服联系,并提供以下信息 “订单号、商品名称、退货原因、商品金额”，客服记录顾客的退换货申请后，商家会进行退换货处理。 同时，顾客申请退货后, 可主动与商家联系并确认商品退还方式。